Thông qua việc thuê ngoài, bạn có thể tìm thấy một loạt các dịch vụ để cải thiện hoạt động tại công ty của mình mà không cần thuê thêm nhân viên. Điều này có thể cho phép bạn trang bị các kỹ năng mà lực lượng lao động hiện tại của bạn không có. Vì bạn có rất nhiều lựa chọn, nên hiểu rõ các loại hình gia công phần mềm khác nhau trước khi bắt đầu.
Các loại hình dịch vụ thuê ngoài
Trước tiên, hãy xem xét các loại dịch vụ thuê ngoài khác nhau mà bạn có thể muốn xem xét cho doanh nghiệp của mình.
Mục lục
Professional Outsourcing
Gia công phần mềm chuyên nghiệp là hợp tác với từng chuyên gia để xử lý các nhiệm vụ đơn lẻ, nhỏ mà không cần thuê ngoài toàn bộ một chức năng. Với loại dịch vụ này bạn chỉ trả tiền cho những người bạn cần.
Ví dụ: Bạn vừa thành lập công ty bạn cần một luật sư tư vấn các giấy tờ pháp luật liên quan. Việc bạn tìm luật sư cho mục đích này chính là gia công phần mềm chuyên nghiệp
Một số lợi ích đáng kể của việc gia công phần mềm chuyên nghiệp là:
- Duy trì việc giảm chi phí và thời gian đưa ra thị trường.
- Đáp ứng các yêu cầu chính xác của bạn với nhân viên có trình độ cao và giàu kinh nghiệm.
- Cung cấp thông tin nhận dạng nhanh hơn và cập nhật các nguồn lực.
- Tiếp cận với ngân hàng kiến thức kỹ thuật sâu rộng, quy trình chất lượng và khuôn khổ phân phối.
- Linh hoạt hoán đổi, thêm, bớt tài nguyên theo nhu cầu của dự án.
IT Outsourcing
Trong số tất cả các loại hình thuê ngoài, thuê ngoài CNTT là việc sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để đạt được kết quả kinh doanh một cách hiệu quả thông qua các quy trình kinh doanh hỗ trợ CNTT, dịch vụ ứng dụng và giải pháp cơ sở hạ tầng. Đây có thể là một sự lựa chọn tốt hơn nếu bạn có nhu cầu riêng về CNTT hoặc bạn là một doanh nghiệp nhỏ. Để quản lý mạng của họ, duy trì bảo mật và giữ cho giấy phép luôn cập nhật, ngay cả các công ty mới thành lập cũng cần một số trợ giúp về CNTT và đây là một cách không tốn kém để có được những dịch vụ đó.
Nhờ tính linh hoạt, hình thức thuê ngoài này mang lại nhiều lợi ích cho các công ty. Nó làm giảm chi phí và nâng cao chất lượng của quá trình sản xuất sản phẩm vì các tổ chức gia công phần mềm thường có thiết bị và chuyên môn kỹ thuật đặc biệt. Ngoài ra, sau khi các dự án kết thúc hoặc khi các công ty muốn thử tổ chức CNTT mới, họ có thể dễ dàng cắt đứt hợp tác trước đó mà không do dự hoặc các hợp đồng phức tạp.
Một số dịch vụ CNTT thuê ngoài mà các công ty thường sử dụng là:
- Ứng dụng / phát triển phần mềm
- Hỗ trợ hoặc quản lý ứng dụng
- Phát triển / quản lý cơ sở dữ liệu
- Phát triển web / lưu trữ
- Cơ sở hạ tầng
- Hỗ trợ kỹ thuật / bàn trợ giúp
- Viễn thông
Project Outsourcing
Là một chiến lược phổ biến khi một doanh nghiệp thiếu thời gian, kỹ năng hoặc kinh phí để hoàn thành một dự án. Minh họa thực tế là các công ty thuê ngoài các công ty khác có năng lực hơn để xử lý một số dự án của họ. Các công ty bên thứ ba này thường chuyên về các lĩnh vực cụ thể và có thể hoàn thành dự án sớm và hiệu quả. Nó cũng có thể tốn kém hơn trong mỗi dự án khi công ty không có đủ lao động có trình độ và tài sản.
Một số ví dụ về hình thức thuê ngoài này là khi các công ty pháp lý có nhu cầu cao về các vụ việc cần tuyển các luật sư hợp đồng để hỗ trợ và theo kịp khối lượng công việc của họ. Bên cạnh đó, các công ty sản xuất thường hợp tác với các công ty thiết kế khác để tùy chỉnh trang web, bao bì, v.v. Ngoài ra, họ sẽ nhờ các cơ quan tiếp thị khác tạo và thực hiện các chương trình khuyến mãi và quảng cáo.
Process-Specific Outsourcing
Gia công phần mềm theo quy trình cụ thể là việc bạn ký hợp đồng với một nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện một quy trình cụ thể.
Một ví dụ quan trọng là một công ty bánh đã chuyển dịch vụ giao hàng của mình cho một công ty hậu cần. Từ đó, hãng bánh này hoàn toàn có thể đầu tư thời gian, tiền bạc, sức lao động của mình vào việc lên ý tưởng, làm bánh và bán hàng. Gia công phần mềm theo quy trình cụ thể là một cách để các doanh nghiệp tập trung vào các chuyên gia của họ và phát triển nhanh hơn. Đôi khi, người ta cũng sử dụng gia công quy trình để xử lý việc kiểm soát các dịch vụ trong khu vực công như lực lượng vũ trang, cứu hỏa, cảnh sát các tập đoàn vì lợi nhuận.
Có một số loại gia công phần mềm theo quy trình cụ thể:
- Thuê ngoài quy trình tuyển dụng (RPO) : Điều này bao gồm tuyển dụng thuê ngoài, bao gồm theo dõi đơn đăng ký, quản lý đăng bài và đánh giá.
- Thuê ngoài quy trình kiến thức (KPO) : Điều này liên quan đến việc thuê ngoài phát triển kiến thức để cải tiến sản phẩm như nghiên cứu và phân tích dữ liệu.
- Gia công quy trình pháp lý (LPO) : Điều này bao gồm tất cả các quy trình pháp lý như kiện tụng và tuân thủ quy định.
Business Process Outsourcing
Một trong những hình thức thuê ngoài phổ biến nhất là thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO). Bạn có thể sử dụng BPO để xử lý các hoạt động kinh doanh đơn giản hơn của mình, chẳng hạn như quản trị, thư từ và lập lịch trình. Bạn cũng có thể nhận được dịch vụ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng thông qua BPO.
Manufacturing Outsourcing
Gia công phần mềm của nhà sản xuất liên quan đến quá trình sản xuất của các công ty. Nói một cách chi tiết, đó là quá trình thuê các đối tác bên ngoài của công ty bạn để xây dựng một số bộ phận của các hạng mục cụ thể hoặc là toàn bộ sản phẩm. Các công ty trên toàn cầu thường chọn thuê ngoài nhu cầu sản xuất của họ vì nó giúp cắt giảm chi phí lao động. Thuê các đối tác sản xuất bên ngoài cũng có thể đảm bảo chất lượng vì họ đã chuyên về lĩnh vực đó.
Bên cạnh đó, khi sản xuất và phát hành sản phẩm mới, các công ty phải đầu tư rất nhiều tiền vào nguyên vật liệu trong khi bên thứ ba thường có sẵn tài sản. Mặt khác, việc đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng nội bộ, nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch kinh doanh cũng là một thách thức không nhỏ. Do đó, bằng cách thực hành gia công phần mềm của nhà sản xuất, các doanh nghiệp thường chứng kiến sự giảm đáng kể về chi phí và nhân công.
Vì việc gia công phần mềm của nhà sản xuất thường thuộc về các bộ phận kỹ thuật của sản phẩm, nên việc lựa chọn một công ty sản xuất theo hợp đồng (CMO) là một thách thức. Thật khôn ngoan khi kiểm tra các doanh nghiệp có sẵn khác nhau và tìm kiếm một doanh nghiệp mà bạn nghĩ sẽ phù hợp với lợi ích nhất của mình. Trong một CMO, điều đầu tiên bạn sẽ muốn tìm kiếm là kỹ năng công nghệ, năng lực của cơ sở và bảo trì cơ sở của họ. Từ đó, bạn có thể muốn hiểu sự sẵn sàng và khả năng của CMO trong việc điều chỉnh các hệ thống, thông lệ và quy trình hiện tại của họ để đáp ứng các thông số kỹ thuật của sản phẩm của bạn.
Operational Outsourcing
Gia công phần mềm hoạt động đặc biệt phổ biến trong ngành sản xuất, vì nó bao gồm các dịch vụ như sửa chữa thiết bị. Tuy nhiên, các công ty hoạt động dựa trên dịch vụ cũng có thể hưởng lợi từ việc thuê ngoài hoạt động cho các nhiệm vụ như cảnh quan và giao hàng.
Multi-Sourcing
Multi-Sourcing cho bạn sự kết hợp giữa CNTT và các chức năng kinh doanh khác. Nó thường phù hợp hơn cho các công ty lớn muốn thuê ngoài nhiều hoạt động và cơ sở hạ tầng CNTT cho các nhà cung cấp khác nhau. Tuy nhiên, Multi-Sourcing cũng là một lựa chọn tốt cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tiếp cận với các chuyên gia hàng đầu, đang tìm kiếm cách tiếp cận dựa trên kết quả và muốn minh bạch về các dự án CNTT của mình.
Local Outsourcing
Việc ký hợp đồng với một nhà cung cấp trong quốc gia của bạn được gọi là gia công phần mềm trong nước. Lợi ích của việc lựa chọn này đó chính là sự chủ động về giao tiếp, nền tảng văn hóa, múi giờ và có thể gặp mặt trực tiếp
Nhược điểm của việc thuê ngoài tại địa phương là bạn có thể sẽ phải chi nhiều tiền hơn là thuê ngoài cho một quốc gia khác. Điều này đúng với các công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ, Canada và hầu hết các nước Tây Âu. Thêm vào đó, bạn không thể cho rằng, chỉ vì nhà cung cấp tính phí nhiều hơn, chất lượng sẽ cao hơn.
Offshore Outsourcing
Offshore Outsourcing là hình thức gia công phần mềm khi bạn ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ ở ngoài biên giới. Đây là hình thức gia công phổ biến được sử dụng khá nhiều nơi. Ưu điểm của hình thức gia công này đó chính là tiết kiệm chi phí lao động và nguồn lực. Tận dụng nguồn lực và công nghệ tại một quốc gia khác và đặc biệt đôi khi lựa chọn hình thức gia công này bạn sẽ có lợi thế hơn so với nước sở tại
Nhược điểm của offshore outsourcing là độ tin cậy, khoảng cách. Nếu bạn lựa chọn đúng công ty gia công phần mềm chuyên nghiệp bạn sẽ nhận về kết quả tốt hoặc ngược lại. Khoảng cách cũng là một vấn đề khá lớn nếu cần trao đổi trực tiếp, hay lệch về múi giờ. Tuy vậy Offshore Outsourcing vẫn là hình thức gia công đáng lựa chọn nhất
Nearshore Outsourcing
Gia công phần mềm ở nước ngoài làm việc ký hợp đồng với một nhà cung cấp ở nước ngoài nhưng vẫn ở gần. Nếu bạn ở Mỹ, gia công phần mềm ở nước ngoài sẽ đến Châu Mỹ Latinh, trong khi gia công phần mềm ở nước ngoài có thể là ở Châu Á.
Gia công phần mềm trong nước cho phép bạn đạt được những lợi thế của cả gia công phần mềm trong nước và nước ngoài – trong khi, ít nhất ở một mức độ nào đó, giảm bớt những bất lợi của họ. Ví dụ: bạn sẽ ở cùng múi giờ, nhưng bạn sẽ được hưởng lợi từ chi phí hoạt động kinh doanh ở quốc gia khác thấp hơn. Thêm vào đó, rủi ro chậm trễ khi vận chuyển sản phẩm sẽ thấp hơn. Cuối cùng, gia công phần mềm ở nước ngoài rất hữu ích cho việc thâm nhập các thị trường lân cận, đây thường là bước tiếp theo hợp lý cho các doanh nghiệp.
Kết luận
Trên là các hình thức outsourcing mà Natuha Solution đã tổng hợp. Hy vọng qua bài đọc bạn sẽ thấy doanh nghiệp của bạn phù hợp với loại hình Outsource nào. Theo dõi Natuha để cập nhật những thông tin mới nhất
Have A Project In Mind? Let's Get To Work
